作为湛江市的重要窗口单位，湛江火车站主要担负着湛江四区五县及周边地区的客货运到发任务。该站年发送旅客145万人次，发送货物750万吨，为湛江市以海洋经济和旅游等行业促进本地经济的持续快速发展作出了贡献。

　　客运方面，火车站每天在湛江与北京、上海、广州、武 昌、昆明、南宁、贵阳、襄樊、张家界等城市之间开行旅客列车，车站客运大楼除了先进的电脑联网售票系统、宽敞整洁的候车室和优质高效的行李包裹托运房等主要设施外，还提供了触摸屏信息查询系统、列车到发实时显示屏、旅行知识广播系统和贵宾、军人、母婴、团体候车室，以及餐饮、购物、小件寄存等服务设施。货运方面，该站下设货场2处，仓库17座面积1万多平方米，露天堆场8600平方米，各种设施设备先进、齐全，技术力量雄厚，服务热线周到，可办理各类货物整车、零担和集装箱运输业务。车站下辖的35条专用线和塘口、湛江北两个车站也办理货物到发业务。