预订须知

1、订单提交成功后，请在30分钟内支付全额房费，超时订单将做无效处理。

2、如需取消订单，请至少提前3天；若在3天内取消，需收取订单总额的20%作为违约金；当天取消，需收取订单总额的100%作为违约金；（注：所有特价和优惠活动产品均不作退换处理）。

3、若您有特殊需求，可提前告知客服人员，我们会尽量为您安排。

4、入住流程：

》凭住宿预定短信可在1号停车场入口乘车点免费乘车至游客服务中心，同时可以免费办理行李托运手续（提前托运及托运到达预计时间：高峰期时一个半小时左右，平常一小时左右，请合理安排托运时间）。

》游客服务中心大前台报预订人信息，办理入住手续并按房间标准入住人数领取水镇门票。

》景区旗下酒店住宿客人可在离店当日18点前多次进出景区，若您有出入景区需求，可在检票处免费办理人脸识别。（注：第一次进入景区仍需购买门票）。

》客房保证入住时间为入住当日15:00后，退房时间为离店当日12:00前。

》景区旗下酒店住宿客人可享受夜游长城活动优惠120元/人（含往返索道）。