一、网上购票后，到达景区怎么取票?
游客到达景区先凭购票的身份证到自助取票机取剧院票，然后到闸口直接刷身份证方可入园区。
二、网上购票后，身份证未带，如何取票?
游客在网上购票成功以后，会收到一条宋城旅游的短信。可请客人到散客窗口出示相应的短信，然后报订票的手机号码、身份证号码、相应的订单号取票即可。
三、网上购票后，如何自选座位?为什么当天选不了座位?
至少提前一天网上购票成功以后，会收到选座链接，可进入链接自行选座。但演出当天购票的游客不能自行选座，只能是系统自动排位。
四、园区是否通票，其他项目是否收费?是否有餐厅?
您所购买的票据是包含了景区票以及剧院票，景区内其他的游玩项目(除外包商铺外）都是免费的。景区内有各色各类的小吃，例如桂林米粉、牛肉面、臭豆腐、烧饼、炸土豆、炸鸡排、冰淇淋、奶茶、新鲜水果及果汁等，在三号秘境内还有简餐可提供选择。
五、下雨天，《桂林千古情》是否正常进行?外景演出是否正常进行?演出时长是多久?分别在什么时候上演?
我们的《桂林千古情》《大地震》演出是在大型室内剧院内上演的，演出时长分别是1小时跟0.5小时，雨天将不会受到影响，但是部分外场演出例如彩楼抛绣球等会受到雨天影响无法上演，民族快闪秀、歌仙迎宾、民族打跳等外场演出将会更改至大型室内综合体三号秘境上演;(具体的上演时间以当天的节目表为准)
六、行李如何寄存?可以带宠物吗?
如果您这边携带了小型背包或物品的话，可以寄存在入口大厅洗手间门口处的寄存柜内，自行取票寄存即可;如若带了大型行李或者宠物的话，可寄存在游客接待中心，寻找前台工作人员即可，景区内是禁止带宠物进入园区的。
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